部门运作及院所管理
行动处力臻至善，竭尽所能，维护法治，在羁押管理工作方面取得多项理想成果。
全体惩教人员同心协力，紧守岗位，保障公众安全，竭力维持惩教设施的保安、秩序和纪律，把在囚人士逃狱及违反纪律的机会减至最低，并且防范毒品流入惩教设施，确保羁管环境稳妥、安全、人道、合适和健康。
惩教人员在启导班上，向在囚人士讲解院所规则。
为在囚人士的健康着想，本署积极配合政府的控烟政策，推广无烟文化，包括提供戒烟辅导计划及设立无烟惩教设施等。本署分别于二零一三年及二零一四年将东头惩教所及白沙湾惩教所设定为「无烟惩教设施」，以收押决定不吸烟的成年男性在囚人士。本署也在其他院所，包括赤柱监狱及罗湖惩教所，将院所部分范围划为「无烟监区」。此外，为鼓励并协助在囚人士戒烟，自二零一八年起，本署和香港吸烟与健康委员会合作，安排在囚人士参加该委员会与香港大学公共卫生学院及护理学院举办的「戒烟大赢家」无烟社区计划。本署亦为成年在囚人士安排戒烟辅导，并提供尼古丁替代治疗，以纾缓戒烟的不适症状及协助他们戒烟。
为让在囚人士在本地各项选举中投票，在二零一九年油尖旺区议会大南选区补选、元朗区议会新田选区补选、二零一九年乡郊一般选举及二零一九年区议会选举期间，本署在惩教设施设立了相关专用投票站，让合资格的受羁押选民投票。
此外，本署一直适时检讨在囚人口的变化及相关政策，制订合适的院所更新或改变用途计划，进一步优化院所资源的运用。因应在囚人口变化及院所运作安排，本署于二零一九年年中推行新一轮的资源调配计划，把部分于荔枝角收押所还押羁留的在囚人士调配到赤柱监狱，以提升惩教院所运作的成本效益。此外，公事探访电子预约系统先导计划已于二零一八年年中起在荔枝角收押所推行，深受各持份者欢迎。鉴于先导计划成效理想，本署于二零一九年九月把该电子预约服务推展至其他惩教院所。电子预约服务不但有助各院所善用资源，更缩短探访人士的轮候时间，提升本署的服务效率。
公事探访电子预约系统成效理想。
监狱访客电子登记系统已投入运作。
二零一六年五月，本署获立法会财务委员会批准拨款3.53亿元推行具加强功能的「综合惩教及更生管理系统」，取代现有八个核心运作系统和提升资讯科技基础设施的容量。综合系统的招标工作已完成，合约于二零一八年五月批出，现正进行系统分析及编制使用者需求，继而开展程式编写工作。首两项先导试行的系统功能，即通过自助服务站进行小卖认购，以及运用无线射频识别技术管理钥匙和装备，已于二零一九年第四季分别于东头惩教所、大榄女惩教所及励敬惩教所推出。
凭借各职员的专业质素和坚毅不屈的精神，行动处与时并进，以创新思维努力克服种种挑战，进一步提升本署的运作效率和专业形象。
在囚人士通过自助服务站进行小卖认购。
男性在囚人士
二零一九年，被判监禁的成年男性共有5670人，被还押羁留的有3348人。长刑期的成年在囚人士，包括被判终身监禁者，均囚禁在赤柱监狱及石壁监狱。 21岁以下被判监禁的年轻男性有105人，被还押羁留的有196人。壁屋惩教所是高度设防院所，用作收押及囚禁年轻男性在囚人士。
被判监禁的成年男性
被还押羁留的成年男性
被判监禁的年轻男性
被还押羁留的年轻男性
女性在囚人士
二零一九年，被判监禁的成年女性共有2586人，被还押羁留的有994人。大榄女惩教所是高度设防院所，用作收押和囚禁成年女性在囚人士。罗湖惩教所于二零一零年开设，内有一个低度设防及两个中度设防监区以囚禁成年女性在囚人士。 21岁以下被判监禁的年轻女性共有26人，被还押羁留的有33人，她们均囚禁在励敬惩教所。
被判监禁的成年女性
被还押羁留的成年女性
被判监禁的年轻女性
被还押羁留的年轻女性
在囚人士的一般待遇
经分类及编级委员会评估后，在囚人士会被安排到合适的院所服刑，他们会被安排参加启导班，以接受有关羁押期间的相关规则、权利、特惠及福利援助等的指导。在囚期间，他们会获提供多项更生计划，包括不同行业的职业训练、康乐活动和体育活动等。为协助不同种族的在囚人士尽快掌握狱中生活须注意的事项及其他相关资料，本署为他们提供27种不同语文(28种文字，包括繁简中文)版本的《在囚人士须知》小册子。此外，本署亦引入含翻译62种语言功能的平板电脑，进一步加强院所职员与外籍在囚人士沟通。
在囚人士参与康乐和体育活动。
工作
成年在囚人士须按法例要求，每星期六天从事有意义的工作，以建立良好的工作习惯，学习职业及就业技能。
膳食安排
按法例规定，本署为在囚人士供应简单而有益健康的食物。本署现时为在囚人士提供的各类膳食是由营养师设计，并得到卫生署认可，符合在囚人士的营养需求。现时共有四款主要膳食餐类，以配合在囚人士的健康、膳食及宗教需要。相关膳食由在囚人士在合资格的膳食导师指导下烹调，而食物均须于派发前检查及试味，以确保食物的品质。
投诉机制
惩教署一向重视在囚人士的待遇及投诉的处理。任何在囚人士如不满羁押期间的待遇，可以选择经署内或署外的不同途径提出申诉或表达不满。署内方面，在囚人士可以向院所管方、到院所巡视的惩教署总部首长级人员或惩教署投诉调查组投诉。就署外而言，他们可以向立法会议员、申诉专员、巡狱太平绅士、法定机构、其他执法部门或政府政策局等作出投诉。
教导所、劳教中心、更生中心及戒毒所
根据现行法例，定罪人士除被判监禁外，可判入教导所、劳教中心、更生中心及戒毒所。根据《教导所条例》，青少年在囚人士须接受为期六个月至三年的教导。有关教导是根据个别在囚人士的情况设定，教导所会按个别在囚人士的进度决定他们的获释时间。青少年在囚人士会接受由具备相关经验的合资格教师讲授的教育及职业训练课程，合资格的体育导师会定期举办康乐活动。沙咀惩教所收纳被判入劳教中心的年轻男性受训生，借着严格的训练计划，包括体能训练和步操，强调严守纪律、勤奋工作，向受训生灌输尊重法律的精神。更生中心为需要接受短期更生计划的青少年在囚人士提供培训。计划由两个阶段组成，为期三个月至九个月不等。在前段羁留期，所有青少年在囚人士须接受教育和职业训练。在后段居住期，所有青少年在囚人士在上学、工作或参与核准活动后，须在更生中心内住宿。喜灵洲戒毒所收纳成年男性戒毒者，而励新惩教所则收纳成年及青少年男性戒毒者。励顾惩教所及励敬惩教所分别收纳成年及青少年女性戒毒者。戒毒治疗为期两个月至12个月不等，结合工作与治疗，协助吸毒者戒除对毒品的倚赖，纠正犯罪行为。
教导所
95.2% 男性
4.8% 女性
劳教中心
83.3% 成年在囚人士
16.7% 青少年在囚人士
更生中心
92.5% 男性
7.5% 女性
戒毒所
93.6% 成年在囚人士
6.4% 青少年在囚人士
为在囚人士提供的医疗护理
所有惩教设施均设有医院，由合资格人员当值，并在卫生署协助下，提供全日24小时的基本医护服务。小榄精神病治疗中心的在囚人士由医院管理局的到诊精神科医生负责照料。此外，医院管理局或卫生署的到诊专科医疗人员如牙科、外科、骨科及眼科等专科医生，定期为在囚人士提供诊症及治疗。自二零一四年六月起，本署与青山医院合作，以科研形式在荔枝角收押所为在囚人士进行精神科视像遥距诊症。二零一五年十二月，有关计划扩展至大榄女惩教所。除青山医院外，本署亦探讨与其他公立医院合作推行精神科视像遥距诊症的可行性。二零一七年四月，本署与葵涌医院合作进行相关科研，并将计划扩展至喜灵洲戒毒所及罗湖惩教所。青山医院的有关研究计划已于二零一八年五月结束，研究结果显示精神科视像遥距诊症的成效理想。经与本署磋商后，医院管理局同意青山医院自二零一八年八月起将精神科视像遥距诊症服务恒常化。
惩教署于伊利沙伯医院羁留病房推行中央协调预约诊症安排，加强在囚人士在外覆诊的保安风险管理。
惩教署致力确保合适和健康的羁押环境。
二零一六年六月，外展妇科服务于罗湖惩教所开始运作，并由威尔斯亲王医院的妇产科医生定期为在囚人士诊症。为进一步减少在囚人士于外间覆诊对公众带来的保安风险，本署一直循不同途径与各持份者优化医疗护理工作的流程，当中包括于伊利沙伯医院推行中央协调预约诊症，加强在囚人士在外覆诊的保安风险管理。以上措施除可减少对公立医院日常运作和公众带来的影响，亦可保障在囚人士的私隐，避免在押解期间出现尴尬及身体不适的情况。至于怀孕在囚人士会获提供产前检查及产后护理，并安排在公立医院分娩。在囚人士如需要在公立医院接受住院护理，一般会获安排入住玛丽医院或伊利沙伯医院的羁留病房。为确保护理质素及提高本署医护人员的专业知识和技术，本署不时与卫生署、医院管理局及认可学术机构，例如大学，合办专业训练课程，为本署的医护人员提供培训。
新「善卫号」于二零一九年四月十七日举行启航典礼。
惩教人员获委任为特别任务警察，职责包括守卫政府处所、协助防暴行动和处理突发事件等。
区域应变队参与区域演习训练。
押解及支援组
押解及支援组主要负责押解在囚人士出庭应讯、前往就医、进行列队认人程序或院所之间的内部转解，并在发生紧急事故时负责向惩教设施提供策略支援。该组亦负责管理终审法院、高等法院和区域法院的羁留室、西九龙转解中心、玛丽医院和伊利沙伯医院的羁留病房，以及部门运输组。押解及支援组下设紧急应变队，在惩教设施发生大型紧急事故时提供策略支援。为了应付惩教设施发生的紧急事故、加强院所周边的保安，以及执行高风险押解等任务，本署于二零一六年九月在押解及支援组下设立常规的区域应变队，对区域层面发生的紧急事故，提供更有效、快速及机动的支援。为了加强与其他地区惩教部门的国际交流及提升队员的应变能力，本署于二零一九年年中派出来自紧急应变队及区域应变队的12名代表，参加在美国西维吉尼亚州举行的「监狱骚动应对挑战赛2019暨武器及装备展」。代表队伍获得全场总季军的佳绩，亦是亚洲区队伍中成绩最好的一队。在押解支援方面，现时负责水路押解的「善卫号」于一九九三年投入服务至今26载，部分机件老化导致性能明显转差，甚至因型号过时而无法在市面上搜购。为了全面配合本署以安全、稳妥和人道的方式羁押在囚人士的运作需要、保障惩教人员与船员的安全，以及避免不必要的维修保养工作，本署购置了一艘新船替换，并于二零一九年四月十七日举行启航典礼。
为齐心协力共同遏止暴力，惩教人员成为首批获委任的特别任务警察，并于二零一九年十一月正式执勤。他们主要负责守卫政府处所，协助防暴行动及处理突发事件等工作。
紧急应变队及区域应变队的代表在美国西维吉尼亚州举行的「监狱骚动应对挑战赛2019暨武器及装备展」获得全场总季军。
惩教署的警卫犬协助惩教人员巡逻。
惩教署警卫犬队
惩教署警卫犬队训练犬只执行巡逻和嗅查违禁品(危险药物、爆炸品、香烟、私酿酒精及电话)工作，以支持惩教设施的监察工作。警卫犬队在港岛、新界、喜灵洲、大屿山和罗湖设有五支分队，共有68只警卫犬。该队的训练及支援小队负责繁殖、饲养和训练警卫犬，以及照顾患病的狗只。
现时警卫犬队有四种狗只，分别是德国牧羊犬、昆明犬、史宾格犬及拉布拉多犬，专责不同类型的工作。自二零一零年开始，警卫犬队从内地引入昆明犬执勤，是本港首支利用该犬种担任工作犬的纪律部队。昆明犬对温差的适应力强及服从性高，善于协助执行惩教院所的保安工作。
